CÓMO RECUPERAR LA CONTRASEÑA DE ACCESO A iPasen (en caso de perderla, olvidarla o estar caducada).
1. Recuerde que siempre puede recuperar su contraseña mediante el enlace “¿Olvidó su contraseña? de la pantalla de inicio.
2. Una vez pulse sobre “¿Olvidó su contraseña?” accederá una pantalla en la que tiene que introducir el código que aparece en la imagen (diferente cada vez que acceda a esta pantalla) y su usuario “IdEA.
El usuario IdEA es: primera letra del nombre, tres primeras letras de cada apellido y tres últimas cifras del DNI.
Ejemplo: Pablo Manuel Centeno Díaz – DNI: 738292837J: pcendia837
3. Por último, el sistema le hará una pregunta de datos personales, que será diferente cada vez que olvide la contraseña:
Una vez realizado el proceso, le llegará a su móvil o a su correo electrónico un SMS con la nueva clave.
DEBE VOLVER A LA APLICAIÓN IPasen E INTRODUCIR LOS DATOS DE USUARIO IdEA Y SU NUEVA CONTRASEÑA
Es recomendable que tras el primer acceso cambie la contraseña a una propia, con las siguientes características:
– Entre 8 y 12 caracteres.
– Al menos una letra, un número y un signo de puntuación entre los siguientes: -/:;()€&@”?!’+#*
– Sin letras acentuadas ni eñes.
– Que no se parezca al nombre de usuario ni el DNI